Informativa sulle spedizioni
Per i costi di spedizione applichiamo una tariffa forfettaria di 5,90€ (+IVA)
Quali sono i tempi di preparazione del mio ordine?
I tempi di preparazione degli ordini avvengono mediamente in 24/48 ore esclusi i festivi dal momento della ricezione del pagamento.
Quali sono i tempi di consegna?
Quando i vostri pacchi lasciano la nostra sede, raggiungono la vostra destinazione mediamente entro 2/6 giorni lavorativi.
Posso ritirare presso la vostra sede?
No.
Le consegne vengono effettuate anche nei giorni festivi?
No, le consegne vengono effettuate solo nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì.
E’ possibile stabilire un orario per la consegna?
No, non è possibile stabilire un orario. Il corriere organizza le consegne in base a principi di organizzazione e ottimizzazione interni.
E’ possibile essere contattati telefonicamente dall’autista prima della consegna?
No, non è possibile essere contattati dal corriere prima della consegna anche se è nostra abitudine fornire il vostro recapito telefonico al corriere per eventuali comunicazioni.
Se non sarò in casa al momento della consegna? (IMPORTANTE)
È importante indicare un indirizzo al quale il corriere possa sempre trovare una persona autorizzata a ritirare il pacco. Il corriere effettua due tentativi di consegna. Se nessuno di questi andasse a buon fine, il corriere addebiterà un costo supplementare di cui saremo costretti a chiederti il rimborso.
Se la merce arriva danneggiata? (IMPORTANTE)
È indispensabile controllare l’integrità dei colli al momento della consegna ed eventualmente apporre una Riserva motivata alla lettera di vettura che l’autista ti farà firmare. Indicare ad esempio se il cartone è danneggiato, bagnato, schiacciato, aperto, bucato ecc.. Mancando la Riserva specifica la Garanzia sulla spedizione viene invalidata per legge e nè il Corriere nè elsabeauty.it possono rimborsare il danno subito.
Ultimo aggiornamento: 6 maggio 2026